利用規約

2026年11月1日施行

日本からのご購入について：現在、playgames.jpでは日本円での販売を準備中のため、商品の閲覧のみ可能です。販売開始時に本規約を改定することがあります。

第1条（総則）

1. 本規約は、Luboš Huml（チェコ共和国の個人事業主、事業者番号 IČO 09284044、所在地 Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 – Stodůlky, チェコ共和国）（以下「当社」）が運営するオンラインストアplaygames.jp（以下「本サイト」）におけるデジタルコンテンツの販売に適用されます。
2. 本サイトで販売する商品は、ゲームのプロダクトキー、ゲーム内通貨のコード、サブスクリプションのコード、ギフトカード、ソフトウェアのライセンスキーなどのデジタルコード（以下「コード」）です。
3. コードは第三者（Steam、PlayStation Network、Microsoft、任天堂など）のサービスで使用します。各サービスの利用には、その提供者の規約が適用されます。

第2条（商品情報と価格）

1. 各商品ページに、対応プラットフォーム、リージョン（地域）、アカウントの国・通貨、エディション、期間などの重要な情報を記載します。お客様は購入前にこれらをご確認ください。
2. 価格は日本円で表示する最終価格です。当社はチェコ共和国の付加価値税の課税事業者ではありません。
3. 明らかな価格の誤表示があった場合、当社は注文を取り消し、受領済みの代金を返金できます。

第3条（注文と契約の成立）

1. お客様が注文画面で必要事項を入力し、注文を確定した時点で申込みとなります。
2. 当社が注文確認メールを送信した時点で契約が成立します。不正のおそれがある場合や在庫がない場合、当社は注文をお断りし、受領済みの代金を返金できます。

第4条（お支払い）

利用できるお支払い方法は注文画面に表示します。コードはお支払いの確認後にお届けします。

第5条（コードのお届け）

1. コードは、注文時のメールアドレスに送信し、アカウントをお持ちの場合は「マイアカウント」にも表示します。
2. 通常はお支払いの確認後数分でお届けしますが、不正防止のための確認により時間がかかる場合があります。予約商品は商品ページに記載の日にお届けします。

第6条（即時のお届けとキャンセル）

1. コードはデジタルコンテンツです。お客様は注文時に即時のお届けを明示的に希望し、お届け後はキャンセル（解約）できないことに同意するものとします。
2. お届け前（予約商品、確認中の注文など）はキャンセルでき、当社はお支払い済みの金額を同じ方法で返金します：注文のキャンセル。
3. 通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。本条は返品に関する特約です。

第7条（不具合のあるコード）

1. お届けしたコードが使用できない場合、お客様はご連絡のうえ交換または返金を求めることができます：返品・返金について。
2. アカウントの国・プラットフォームが商品の表示と異なる場合、コードを他人に共有した場合、各サービスの規約違反によるアカウント停止などは不具合に該当しません。

第8条（アカウント）

お客様はログイン情報を適切に管理するものとします。不正利用が疑われる場合、当社はアカウントを停止できます。

第9条（個人情報）

個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに定めます。

第10条（お問い合わせ・苦情）

ご意見・苦情はhello@playgames.jpまでご連絡ください。誠実に対応いたします。

第11条（準拠法）

本規約はチェコ共和国の法律に準拠します。ただし、お客様が居住国の消費者保護法により認められる権利は妨げられません。