注文とお届け
コードはいつ届きますか？
通常、お支払いの確認後数分でメールにてお届けします。アカウントをお持ちの場合は「マイアカウント」でも確認できます。
メールが届きません。
迷惑メールフォルダと、ご注文時のメールアドレスをご確認ください。お支払いから1時間経っても届かない場合は、注文番号を添えてご連絡ください。
アカウント登録は必要ですか？
いいえ、ゲスト購入も可能です。アカウントがあると、注文とコードをまとめて確認できます。
お支払い
日本から購入できますか？
現在、日本円での決済方法と日本のアカウント向けコードを準備しています。準備が整うまでは、商品情報と価格の目安（日本円）をご覧いただけます。
領収書はもらえますか？
はい。ご注文確認メールに販売者情報が記載されており、購入の証明としてご利用いただけます。
リージョンと有効化
コードのリージョンとは？
一部のコードは特定の国・地域のアカウントでしか使えません。商品に表示しているリージョンをご確認ください。日本のアカウントには日本向けまたは全世界対応のコードが必要です。詳しくはキー・カードのリージョンについて。
コードの使い方は？
各商品に有効化の手順と使い方ガイドへのリンクがあります。同じリンクをコードのメールにも記載しています。
キャンセルと返金
注文をキャンセルできますか？
コードをお届けする前であればキャンセルできます。デジタルコンテンツのため、ご注文時に即時のお届けを希望され、お届け後はキャンセルできないことにご同意いただきます。お届け前のキャンセル：注文のキャンセル。
コードが使えません。
注文番号、コード、エラーのスクリーンショットを添えてご連絡ください。コードに不具合がある場合は交換または返金いたします：返品・返金について。
PlayGamesについて
運営者は誰ですか？
PlayGamesは、チェコ共和国プラハの個人事業主Luboš Humlが運営しています。詳しくはPlayGamesについて、お問い合わせ、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
Steam、ソニー、マイクロソフトとの関係は？
ありません。PlayGamesは独立したストアで、ブランド名は商品の説明のためにのみ使用しています。
